Interview de Yohan Laudillay, Directeur Commercial et Marketing chez Booster Academy
Depuis 20 ans, Booster Academy s’impose comme un acteur de référence dans le domaine de la formation commerciale, managériale et relation client. Avec ses centres d’entraînement intensif et ses parcours hybrides sur-mesure auprès des entreprises comme des particuliers, Booster Academy accompagne les professionnels dans l’amélioration concrète de leur performance. À travers cette interview, Yohan Laudillay, Directeur Commercial et Marketing, revient sur son rôle, les enjeux du secteur, et les résultats observés depuis la collaboration avec Kaizen Agency.
Pouvez-vous nous parler de votre rôle au sein de Booster Academy ?
En tant que Directeur Commercial et Marketing, mes missions s’articulent autour de quatre axes. Le premier consiste à manager l’équipe de vente ainsi que les Directeurs de Centres — actuellement situés à Bordeaux, Nantes, Lille et Paris. Vient ensuite l’animation et le développement du réseau de franchisés : identifier des entrepreneurs désireux d’ouvrir un centre Booster Academy et accompagner nos formidables franchisés actuels dans la vente et l’animation des formations.
Je pilote également toute la stratégie marketing : SEO, SEA, événements, partenariats, prises de parole.
Enfin, je reste très impliqué commercialement, notamment dans la prospection et la gestion des leads entrants — un enjeu sur lequel nous collaborons activement avec Kaizen Agency. Il m’arrive également d’animer certaines formations, selon les besoins et enjeux de nos clients.
Quelles problématiques vous ont amené à faire appel à Kaizen Agency ?
Le lien s’est naturellement tissé via Ingrid Rigeade, qui connaissait l’équipe. Le besoin s’est imposé de collaborer avec une agence spécialisée dans l’univers digital, capable d’accompagner une structure comme Booster Academy dans un environnement en perpétuelle mutation.
L’approche humaine de Kaizen Agency, leur enracinement local, leur agilité et leur capacité à proposer des solutions innovantes et solides, ont constitué des atouts décisifs. La vision long terme, la culture du conseil et l’exigence qualitative font écho à nos propres valeurs commerciales.
Quelle est, selon vous, la valeur ajoutée de travailler avec une agence comme Kaizen Agency ?
Proximité, créativité et réactivité. Dans un secteur aussi dynamique que le nôtre, la capacité à prendre des décisions rapides est essentielle. Kaizen répond à cette exigence en combinant écoute, agilité et efficacité. Leur compréhension des enjeux permet de faire évoluer les dispositifs sans délai.
Comment se déroule votre collaboration avec les équipes Kaizen Agency ?
La collaboration a démarré début 2024. Un point est organisé toutes les deux semaines pour faire le bilan, ajuster les campagnes et tester de nouvelles approches. La dynamique repose sur une logique de test and learn assumée, avec une volonté constante d’innovation.
Les actions menées incluent des campagnes LinkedIn, SEA, et des opérations ciblées par secteur d’activité pour affiner notre discours commercial.
Quelles cibles visez-vous aujourd’hui avec vos actions marketing ?
Booster Academy s’adresse à deux types de publics. D’une part, les particuliers souhaitant investir dans leur avenir professionnel via un plan de formation individuel, ce qui représente environ 10 à 15 % du chiffre d’affaires. D’autre part, les entreprises de toutes tailles, à l’échelle locale ou nationale, qui souhaitent améliorer, par le biais du développement des compétences des collaborateurs, leurs résultats commerciaux ou managériaux.
Les formations reposent sur une pédagogie inversée : 80 % de mise en pratique, 20 % de théorie, avec des méthodes inspirées du coaching de haut niveau. Cette approche est applicable à tous les secteurs d’activité, avec une efficacité mesurable sur le terrain.
Quels sont aujourd’hui les grands défis du secteur de la formation ?
Trois facteurs influencent fortement l’activité. D’abord, le contexte économique : les coupes budgétaires affectent immédiatement les investissements en formation, en communication et en marketing. Ensuite, la législation : la certification Qualiopi a drastiquement réduit le nombre d’organismes, et les règles des OPCO évoluent régulièrement.
Enfin, l’émergence de nouveaux acteurs digitaux déstabilise le marché. Certains proposent des offres en distanciel attractives mais parfois au détriment de la qualité. Or, le présentiel reste fondamental pour garantir l’efficacité des formations par l’ancrage des bonnes pratiques. La vente, le management, c’est d’abord et avant des soft skills et être confronté au réel via des entraînements reste incontournable. L4IA est aussi incontournable dans nos métiers et ca peut parfois déstabiliser les acteurs
À cela s’ajoute la multiplication d’acteurs auto-proclamés experts de la vente, souvent sans contenu structuré ni accompagnement réel. Booster Academy mise au contraire sur une approche individualisée, progressive dans le temps, opérationnelle et fondée sur l’observation, l’écoute et le feedback constructif.
Un mot pour résumer la collaboration avec Kaizen ?
Indispensable. Vincent a su comprendre en profondeur notre ADN, notre positionnement et la nature immatérielle de notre offre. Valoriser une prestation intellectuelle sur un marché ultra concurrentiel représente un vrai défi. Grâce à Kaizen, l’offre a gagné en lisibilité et en impact.
À titre d’exemple, les ventes réalisées sur un mois et demi, depuis le début de la collaboration, dépassent celles enregistrées sur l’ensemble de l’année 2024. Une preuve concrète que le travail porte ses fruits.