Afin de toujours mieux accompagner ses clients et pour répondre de manière efficace au marché Kaizen Agency [re]met en place un pôle dédié aux places de marché (Marketplace). Les chiffres sur les Marketplaces sont vertigineux et la croissance du e-commerce est tirée vers le haut par les places de marché en B2C mais aussi en B2B.
La part des achats réalisés sur les marketplaces était de 31 % du volume d’affaires total des e-commerçants au 3ème trimestre 2018, selon la Fevad (CA du secteur e-commerce 2018 est supérieur à 90 milliards d’€). D’après les estimations, le tiers des ventes réalisées en ligne en France seront réalisées sur les Marketplaces d’ici les 3 prochaines années. Les bénéfices d’exposer sur les Marketplaces ne sont plus à démontrer : hausse de la visibilité, ventes supplémentaires, investissement marketing moindre, mais vendre ses produits n’est pas chose aisée et il y a certains pièges à éviter.
C’est la raison pour laquelle Kaizen Marketing vous propose de vous accompagner sur les Marketplaces.
Pourquoi se faire accompagner sur les Marketplaces ?
En confiant votre stratégie Marketplace à Kaizen Agency, vous bénéficiez de notre expertise pour sélectionner avec vous la ou les bonnes places de marché. De la conception de votre stratégie de positionnement sur Marketplaces, en passant par les ouvertures de compte et la diffusion et optimisation de votre catalogue sur les places de marché, nous nous occupons de tout et nous pouvons même aller plus loin.
Pour mener à bien votre déploiement sur les différentes Marketplaces et pour gagner en efficacité et en rapidité, appuyez vous sur notre réseau de partenaires : Lengow, Amazon, Cdiscount, La Redoute, Mano Mano, Spartoo…
Nos missions :
- Audit du catalogue et de l’environnement
- Préconisations stratégiques
- Ouverture de compte, mise en place & paramétrages de vos flux
- Déploiement et optimisation
- Animation commerciale
- Surveillance et monitoring
Guillaume Chataing, responsable du pôle Marketplaces vous glisse ses quelques conseils pour réussir sur les places de marché
- Soyez sélectif. La diffusion sur les marketplaces est un vrai chantier stratégique. Que vous soyez une marque ou un distributeur, la stratégie ne sera pas la même.
- Diversifiez votre présence : Il n’y a pas qu’Amazon sur le marché. Pensez aussi aux Marketplaces spécialisées ou dédiées au B2B (sans négliger votre site !)
- Soyez vigilant sur votre qualité de service : La réputation des grandes marketplaces s’est construite autour de la satisfaction client. Le diffuseur sera alors intraitable sur votre « quality score ». Ne négligez surtout pas la réponse aux demandes mails ainsi que l’expédition dans les temps de vos commandes au risque de se voir bannir.
- Utilisez un agrégateur de Flux : Chaque Marketplace à son propre fonctionnement et diffuser manuellement son catalogue sur plusieurs Marketplaces peut s’avérer long (très) et complexe. Utiliser un logiciel spécialement conçu comme Lengow, par exemple, vous fera gagner un temps considérable !
- Contactez moi pour discuter de tout cela 😉
Guillaume, en 2 mots ?
« Je travaille depuis maintenant 8 ans dans le secteur du e-commerce chez l’annonceur ou en agence et je suis toujours autant captivé par l’évolution de ce marché et tout ce qui gravite autour ! Mais il n’y a pas que le e-commerce dans la vie, il y a aussi le sport les nombreux défis sportifs que je me lance. Ma culture du résultat vient peut-être de là, mais toujours dans la bonne humeur ! »
Le point de vue de Myriam Badens, directrice marketing
L’agence Kaizen Agency accompagne ses clients (des e-commerçants, mais aussi des sites vitrines) dans leur stratégie de publicité online depuis maintenant plus de 14 ans. Il y a 7 ans, l’agence s’est diversifiée pour répondre aux besoins de ses clients en proposant de la création de site, hébergement, maintenance et design. Pour aller encore plus loin avec ses clients e-commerçants, c’est tout naturellement que le pôle Marketplace s’est créé, avec le recrutement d’un expert Marketplaces pour proposer une offre globale à nos e-commerçants.
La régie Google a, elle-même, identifié l’opportunité des Marketplaces et arrive d’ailleurs enfin en France avec Google Shopping Actions. Après les Etats-Unis où près de 1 000 marques et marchands utilisent déjà Shopping Actions, en exclusivité la France est le 2ème pays au monde à proposer ce programme.
Acheter avec Google est un service fourni par Google qui permet aux marchands de proposer et de vendre leurs produits sur la plate-forme Google Shopping. Google facilite les transactions entre vous et les marchands : en fournissant une plate-forme sur laquelle s’effectuent ces opérations. Son rôle consiste à :
- afficher les offres des marchands sur la plate-forme et vous aider à les trouver,
- vous permettre de commander des produits sur la plate-forme,
- et traiter les paiements via Google Payments.
Pour plus d’informations sur les Marketplaces, n’hésitez pas à nous contacter !